Merchant Success Executive (Sales Canvasser) - Full-Time
Staffinc Group, perusahaan yang berdedikasi untuk membantu UMKM Indonesia melangkah ke era digital, sedang mencari Merchant Success Executive (Sales Canvasser) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Tebing Tinggi, Sumatera Utara. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam transformasi digital UMKM melalui pemasangan mesin EDC (Electronic Data Capture) kepada pelanggan potensial. Anda akan bekerja secara langsung dengan para pedagang dan pemilik usaha kecil untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai.
Sebagai Merchant Success Executive di Staffinc Group, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan CRM lainnya untuk mengelola dan melacak interaksi dengan pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim pemasaran dan teknis untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang optimal. Dengan latar belakang pendidikan minimal S1 dan pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan atau layanan pelanggan, Anda akan siap untuk menghadapi tantangan dan peluang yang ada di industri ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dan mempresentasikan produk EDC kepada mereka.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka.
- Mengelola dan melacak interaksi dengan pelanggan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Membantu dalam proses pemasangan dan konfigurasi mesin EDC untuk pelanggan baru.
- Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada pelanggan setelah pemasangan.
- Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memberikan laporan kepada manajemen.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi penjualan yang efektif.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi dan loyalitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 dalam bidang yang relevan.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan atau layanan pelanggan, terutama dalam industri UMKM atau teknologi.
- Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk mempresentasikan produk dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja di lapangan dan memiliki kendaraan pribadi.
- Kepribadian yang ramah, proaktif, dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang