Customer Service

PT Putra Lestari Indonesia, perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Cirebon, Jawa Barat. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi dan memiliki semangat pelayanan yang kuat untuk membantu kami memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Dalam posisi ini, Anda akan menjadi perwakilan utama kami dalam berinteraksi dengan pelanggan, memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dengan profesionalisme dan kecepatan. Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif pertumbuhan dan perkembangan karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memproses pesanan dan memastikan pengiriman yang tepat waktu.
• Membuat laporan dan analisis pelanggan secara berkala.
• Mempelajari produk dan layanan perusahaan secara mendalam untuk memberikan informasi yang akurat.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja pelanggan kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Berpengalaman dengan sistem CRM adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait